Что ProWorkflow время веб-приложений, мы иногда получить некоторые клиенты отметить, кажется, быть "загрузка медленнее, чем обычно". 99% времени это обусловлено локальной сети проблемы, мы традиционно выяснить их услуг Интернета (ISP), а затем проверить их состояние сети страницы, чтобы узнать, если Существуют какие-либо вопросы по своей сети.
Без этого мы получаем клиентов для запуска проследить маршрут, хотя это, как правило, сразу же делает этот вопрос нам ясно, многие клиенты спросить, какие именно-отслеживать маршрут ...
Что такое трассировки?
Чтобы подготовить трассу по маршруту вам рассказать утилиты на вашем компьютере, какие интернет-адреса вы привязки к достижению (ProWorkflow.com), то цифры из фактического IP-адрес сервера (66.220.28.153), а затем отправляет партии "пакеты "К решению.
По дороге она возвращает IP адрес-х все "прыжков" (маршрутизаторов) между Вашим компьютером и сервером, а затем отправляет пакет на каждый из этих прыжков в индивидуальном порядке (его "команда" их). Он отслеживает количество времени оно принимает для пакетной добраться до "хоп", а затем вернуться обратно на ваш компьютер (в оба конца времени) измеряется в миллисекундах (0,001 секунды за миллисекунды), а затем выводит среднюю, минимальную и максимальную стоимость за кроме этого адреса (в таком порядке слева направо).
Хотя все это звучит весьма запутанной (и это упрощенное объяснение), простое объяснение "он работает все моменты между вашим компьютером и сервером, то работает, как долго он принимает, чтобы получить ответ от каждой точке вдоль пути "
Почему это полезно?
По дороге в любой адрес с необычно высоким "Пин" времен стали красные флаги любых возможных сетевых проблем. если "хоп" не отвечает на пинг это знак звездочки, то это может означать, что существует проблема, если ничего реагирует прошлом этот момент, или это может просто означать, существует сеть там, не отвечая на пинг из-за вопросов безопасности.
Это полезно для нас, поскольку мы можем сразу узнать, есть ли там проблема в какой-то момент вдоль сети, так что мы можем объяснить пользователям, почему они испытывают медленное время реакции от применения.
Как я могу запускать программы трассировки?
Мы могли бы в конечном счете просим вас для запуска трассировки и разъяснить эту информацию до вас, копия этой информации ниже.
Если у вас Windows PC ...
- Удерживайте Windows на клавиатуре и одновременно клавишу "R", чтобы воспитывать запустить диалог.
- Типа "УМК" в перспективе поле и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре. Она будет воспитывать командной строки (черный экран с белым текстом).
- Типа "TRACERT proworkflow.com" (без речью знаков) и нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре. Она будет отслеживать линию от вас к серверу и пинг каждой точке пути.
- После того как она закончила работу (это будет отображаться "Trace полной"), щелкните правой кнопкой мыши и выберите пункт "Выделить все", а затем нажмите клавишу ВВОД на клавиатуре (это копия информации).
- Откройте сообщение и удерживайте клавишу Ctrl нажмите одновременно клавишу "V", чтобы вставить данные дюйма
Если у вас есть компьютер Mac (с помощью Макса OSX Леопард) ...
- Перейти в "Macintosh HD" на рабочем столе.
- Перейти в "приложения" папку.
- Перейти в "Коммунальные услуги" папку.
- Откройте "Сетевые утилиты" применение.
- Перейти в "Traceroute" на вкладке.
- Введите в "proworkflow.com" (без речью знаков), а затем нажмите кнопку "след" кнопку.
- После того как закончите (кнопка будет меняться от "остановки" обратно на "след"), удерживая клавишу Apple на клавиатуре, а затем одновременно нажать "", чтобы выбрать все.
- Удерживайте Apple на клавиатуре нажмите одновременно клавишу "C" для копирования.
- Откройте сообщение, удерживая клавишу Apple на клавиатуре нажмите одновременно клавишу "V", чтобы вставить данные дюйма
Эти инструкции не работать для меня?
Если это не сработает на компьютере пусть мне знать в комментариях, я пытаюсь получить ряд шагов, которые будут работать на любой операционной системе (в настоящее время коммерчески доступные) для поддержки причинам.
Я могу дать вам руку и вниз набор инструкций по дороге!
