Mit ProWorkflow wird eine web-basierte Anwendung, bekommen wir gelegentlich einige Kunden zu erwähnen scheint es zu sein "Laden langsamer als üblich". 99% der Zeit ist dies darauf zurückzuführen, ein lokales Netzwerk Problem, wir werden traditionell herauszufinden, ihre Internet Service Provider (ISP), dann überprüfen Sie ihre Netzwerk-Status-Seite um zu sehen, ob es irgendwelche Fragen über ihr Netz.
Wenn der Antrag nicht, dass wir Kunden, um einen Trace-Route, während diese in der Regel sofort macht das Problem deutlich zu uns, viele Kunden fragen, was genau ein Trace-Route ist ...
Was ist ein Trace Route?
Um einen Trace-Route, die Sie sagen, ein Dienstprogramm auf Ihrem Computer, welche Internet-Adresse, die Sie binden zu erreichen (ProWorkflow.com), Es Zahlen die tatsächliche IP-Adresse des Servers (66.220.28.153), schickt dann eine Partie der "Pakete "An die Adresse.
An der Art, wie es liefert die IP-Adresse der von allen "Hopfen" (der Router) zwischen dem Computer und dem Server, dann schickt ein Paket an jeder von denen Hopfen einzeln (it "Pings" sie). Es bildet die Menge an Zeit, die für das Paket, um auf die "Hop" und dann wieder zurück auf Ihren Computer (Round-Trip Time), gemessen in Millisekunden (0.001 Sekunden pro Millisekunde), dann zeigt die durchschnittliche, minimale und maximale Wert für diese neben der Adresse (in dieser Reihenfolge von links nach rechts).
Während dies alles klingt sehr verwirrend (und das ist eine vereinfachte Erklärung), die einfache Erklärung ist, "es funktioniert aus allen Punkten zwischen Ihrem Computer und dem Server, dann arbeitet heraus, wie lange es dauert, um eine Antwort von jedem Punkt auf dem Weg "
Wozu ist das nützlich?
Auf dem Weg jede Adresse, die mit ungewöhnlich hohen "ping" mal rot-Flags für etwaige Netzwerkprobleme. wenn ein "Hop" reagiert nicht auf die Ping ist gekennzeichnet mit einem Stern *, könnte dies bedeuten, dass es ein Problem, wenn nichts anderes reagiert Vergangenheit dieser Stelle, oder es könnte einfach nur bedeuten, gibt es ein Netz gibt nicht auf ein ping, weil der Sicherheits-Probleme.
Es ist nützlich für uns, denn wir können sofort sehen, ob es ein Problem zu einem bestimmten Zeitpunkt an das Netz, so können wir erklären, für die Nutzer, warum sie werden, bei denen langsame Reaktionszeiten aus der Anwendung.
Wie führe ich eine Trace-Route?
Wir könnten Ende fragt dich, um einen Trace-Route und erklären, diese Informationen an Sie, eine Kopie dieser Informationen ist unten.
Wenn Sie einen Windows-PC ...
- Halten Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur und drücken Sie gleichzeitig "R", um das Ausführen "Dialog.
- Geben Sie "cmd" in das Feld laufen und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. Es wird um die Eingabeaufforderung (ein schwarzer Bildschirm mit weißer Schrift).
- Geben Sie "tracert proworkflow.com" (ohne Rede Marken) und drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur. Es wird ein Trace-Linie von Ihnen, den Server und Ping jedem Punkt auf dem Weg.
- Sobald er fertig ist (es wird "Trace complete"), der rechten Maustaste und klicken Sie auf "Alle auswählen", dann drücken Sie die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur (dieser wird Kopie der Informationen).
- Öffnen Sie eine E-Mail und halten Sie die Taste STRG gedrückt, dann drücken Sie gleichzeitig "v", um die Daten in.
Wenn Sie ein Mac-PC (mit Max OS X Leopard) ...
- Gehen Sie in die "Macintosh HD" auf Ihrem Desktop.
- Gehen Sie in die "Applications"-Ordner.
- Gehen Sie in die "Utilities"-Ordner.
- Öffnen Sie die "Netzwerk-Dienstprogramm" Anwendung.
- Gehen Sie in die "Traceroute"-Registerkarte.
- Geben Sie in "proworkflow.com" (ohne die Rede ist), dann klicken Sie auf "Trace"-Taste.
- Sobald fertig (die Taste ändert sich von "Stop" zurück zu "Trace"), halten Sie die Apfel-Taste auf Ihrer Tastatur und drücken Sie dann gleichzeitig "a", um alle.
- Halten Sie die Apfel-Taste auf Ihrer Tastatur drücken Sie dann gleichzeitig "C" zu kopieren.
- Öffnen Sie ein E-Mail-Nachricht, halten Sie die Apfel-Taste auf Ihrer Tastatur drücken Sie dann gleichzeitig "v", um die Daten in.
Diese Anweisungen nicht Arbeit für mich?
Wenn dies nicht auf Ihrem Computer arbeiten, dann lassen Sie mich wissen, in die Kommentare, ich bin versucht, eine Reihe von Schritten, die Arbeit an jedem beliebigen Betriebssystem (derzeit im Handel erhältlich) für die Unterstützung Gründe.
Ich kann Ihnen eine Hand and take down "eine Reihe von Anweisungen auf dem Weg!
